Sản phẩm do khách hàng mang tới sẽ được lưu trữ tại kho của OLLI hoặc của đối tác bán hàng của OLLI, các loa này sẽ không được sử dụng cho mục đích thương mại.

• Loa hư không thể khắc phục được gửi đến trung tâm phân loại rác thải.
• Loa có thể khắc phục để sử dụng tiếp được OLLI gởi tặng đến cho các trại trẻ mồ côi và trung tâm người khuyết tật.

Số lượng loa được đổi không giới hạn, miễn khách hàng thỏa điều kiện mang theo số lượng loa cũ tương ứng. Đồng thời số loa đổi không có giá trị cộng dồn (mỗi loa cũ được đổi tương ứng 1 loa mới)

Không, khách đem loa đến và thực hiện thanh toán để mua loa mới ngay thời điểm tại cửa hàng. Nếu khách hàng chưa ra quyết định có thể liên hệ để đội ngũ OLLI tư vấn thêm về sản phẩm trước khi đem loa đến đổi.

Khách hàng ở xa được tham gia chương trình, bằng cách điền thông tin vào form đăng ký chính thức của OLLI.

Đơn hàng trong chương trình này sẽ không thể đổi trả để hoàn lại tiền. Nếu sản phẩm gặp vấn đề về phần cứng trong vòng 14 ngày đầu (kể từ ngày khách xác nhận nhận hàng) sẽ được đổi sản phẩm mới theo chính sách bảo hành tiêu chuẩn của OLLI.

Chương trình có thể kết thúc sớm hơn dự kiến tại OLLI hoặc các đại lý do OLLI ủy quyền do giới hạn về hàng hóa và tồn kho sản phẩm, khách hàng khi có thắc mắc mua hàng trong thời gian diễn ra chương trình vui lòng liên hệ trực tiếp các kênh thông tin chính thức của OLLI để được hướng dẫn.

• OLLI hoặc các đại lý do OLLI ủy quyền có quyền từ chối nếu xét thấy khách tham gia chương trình có dấu hiệu lợi dụng khuyến mãi để trục lợi hoặc bất kỳ hành vi thương mại nào nằm ngoài nhu cầu mua sắm cá nhân.
• Trong mọi vấn đề, phán quyết của OLLI là quyết định cuối cùng.